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Dieser Bereich mit den Frequently Asked Questions, den sog. häufig gestellten Fragen, soll Ihnen helfen, Ihre Fragen zu bestimmten Themen präzise und sachlich zu klären. Sollte Ihre Frage hier nicht mit aufgeführt sein, so können Sie uns auch gern telefonisch kontaktieren. Diese Rubrik wird hier dann nach und nach vervollständigt. Die Themenbereiche sind zur klareren Übersicht nach Ihrer Art unterteilt.
Abrechnung
Auf meiner Rechnung sind ein paar Cent Versandkosten ausgewiesen. Was hat es damit auf sich?
Da Starkloff Medien überwiegend Geschäftskunden betreut, stellen wir Nettorechnungen aus. Das bedeutet, alle Beträge zu den jeweiligen Rechnungspositionen sind ohne Umsatzsteuer aufgeführt. Am Ende wird auf die Gesamtsumme die Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer aufgeschlagen und entsprechend ausgewiesen. Daraus ergibt sich der Bruttogesamtbetrag. Das hat zur Folge, daß es zu Rundungsfehlern kommen kann. Beispiel: Der Wireless 6000 Basistarif kostet monatlich 10 EUR inkl. MwSt. Das sind 8,4033613445378151260504201680672 EUR netto. Dargestellt werden können auf unseren Rechnungen aber nur die ersten zwei Stellen nach dem Komma, also 8,40 EUR. Die nachfolgenden Stellen gehen verloren. So geschieht es, wenn wir z.B. eine Quartalsrechnung erstellen, das diese dann 3 x 8,40 EUR + 19% MwSt. (4,788 EUR aufgerundet 4,79 EUR) = 29,99 EUR ausweisen würde. Wir legen dann bei den Versandkosten noch einen Cent dazu und wären dann ungerundet bei 29,9999 EUR, was gerundet glatt 30 EUR sind und somit stimmt der Endkundenbruttobetrag wieder. Bei Geschäftskundentarifen ist diese Praxis nicht nötig, da hier von vorn herein alles in Nettobeträgen ausgewiesen und gerechnet wird.
Telefonie
Ist es möglich mehrere SIP Endgeräte, z.B. Fritz!Box unter ein und derselben Rufnummer zu registrieren.
Ja. In diesem Fall setzt das aber zwei Verträge mit Basistarifen voraus, da die Fritz!Box ein Router ist. Alternativ können innerhalb eines Basistarifes aber auch mehrere SIP Telefone verwendet werden. Auf allen Endgeräten müssen dann dieselben SIP Zugangsdaten konfiguriert werden. Alle Geräte klingeln dann bei eingehendem Anruf. Es ist jedoch auch möglich, mittels Mehrfachanschluß mehrere interne Nummern zu nutzen und über eine Rufgruppe an allen Geräten von extern erreichbar zu sein. Beispiel: Ein Gewerbetreibender hat an seinem Wohnsitz (z.B. in Ichtershausen) und an seiner Arbeitsstätte (z.B. in Arnstadt) je einen Basistarif von uns. Er möchte nun, daß er an beiden Standorten unter ein und derselben Nummer erreichbar ist, sowie über diese Nummer externe Gespräche führen kann, ohne einen zweiten Telefonievertrag abzuschließen. Im einfachsten Fall lässt sich dies über eine Mehrfachanmeldung realisieren. Beide Standorte klingeln gleichzeitig, Gespräche zwischen beiden Standorten sind jedoch nicht möglich. Entscheidet sich unser Gewerbetreibender in diesem Beispiel für einen Mewhrfachanschluß, können auch Gespräche zwischen dem Wohnsitz und der Arbeitsstätte über unsere netzinternen Nummern geführt werden, ohne das dabei Kosten entstehen, ähnlich wie bei einer Telefonanlage. Die Endgeräte an beiden Standorten haben dann unterschiedliche SIP Zugangsdaten, rufen aber trotzdem über eine Rufnummer nach extern und sind dank Rufgruppe gleichzeitig unter einer Nummer erreichbar. Wer zuerst abnimmt hat das Gespräch, kann es bei Mehrfachanschluß aber auch an den anderen Standort übergeben.
Internet
Mein Ort wird über eine Richtfunkstrecke versorgt. Wenn jetzt noch mehr Haushalte angeschlossen werden, wird dann mein Anschluß langsamer?
Nicht unbedingt. Es ist wie überall immer eine Frage der Gleichzeitigkeit. Wenn Ihr Nachbar z.B. eine eben heruntergeladene Seite betrachtet, steht Ihnen in diesem Moment wieder die volle Leitungskapazität zur Verfügung, bis eben der nächste etwas herunterlädt. Das Spiel kann man mit vielen Anschlüssen solange treiben, bis die Gesamtbandbreite der Richtfunkstrecke erschöpft ist. Alle Otto-Normal-Kunden müssen verinnerlichen, daß sie bei Internetdienstanbietern keine garantierte Kapazität erwerben, zumindest nicht zu den derzeit marktüblichen Preisen. Der Provider hat eine Bandbreite X zur Verfügung, die sich alle teilen. Sicher, die Verbindung zum Accesskonzentrator entspricht im besten Fall der gebuchten Geschwindigkeit, wenn jedoch die Kapazitäten des Providers erschöpft sind, nützen einem die schönen Verbindungswerte garnichts. Das ist überall so. Da macht kein Provider, egal ob Kabel, UMTS, WLAN oder Satellit eine Ausnahme, außer man bucht bei diesem eine garantierte Mindestbandbreite (wie bei Standleitungen). Dies ist für Privatkunden aber in den meisten Fällen zu teuer. Wir passen mittels verschiedener Techniken darauf auf, das immer alle mit möglichst ihrer gebuchten Kapazität bedient werden können. Sollte dies in absehbarer Zeit nicht mehr möglich sein, so bauen wir unsere Funkstrecken aus. Kapazität steht uns genügend zur Verfügung, wir müssen diese nur entsprechend transportieren.
Warum kann unser Ort von Starkloff Medien mit schnellem Internet versorgt werden und warum können das andere Telekommunikationsunternehmen nicht?
Die meisten anderen Internetdienstanbieter setzen auf die Telekommunikationsinfrastruktur der Deutschen Telekom. D.h., solange alle dasselbe Medium nutzen, kann keiner etwas besser, wie auch? Beispiel: Ein kleiner Ort mit 50 Einwohnern. Die nächste Vermittlungsstelle ist 8 km entfernt. Mit mehr als ISDN Geschwindigkeit ist da für keinen ein Internetzugang möglich, da DSL Signale auf so langen Leitungswegen nicht mehr übertragen werden können. Für unsere Funktechnik sind jedoch 8 km überhaupt kein Problem. Zudem sparen wir uns den extrem teuren Tiefbau, den kein Telekommunikationsunternehmen für gerade mal 50 Haushalte betreiben würde. Das würde hunderte Jahre bei den aktuellen Monatspreisen für Internetzugänge dauern, bis sich die Kosten wieder armortisiert hätten. Unsere zuverlässige Funktechnik, durchweg Lancom Systems im Backbonebereich bis hin zu den Basisstationen, ist auch nicht gerade billig, aber immernoch günstiger als Tiefbau. Der Installationsaufwand beim Kunden ist relativ minimal und wir könnten uns auch mancherorts den Anblick hässlicher Freileitungen sparen, wenn sich der gesamte Ort für die Versorgung durch uns entscheiden würde. Ein weiterer Vorteil der Funktechnik ist, sollten sich irgendwann einmal Standards ändern, brauchen wir einfach nur unsere Stationen umzubauen. Ein einmal verlegtes Kabel wird wohl kaum jemand so schnell gegen etwas moderneres austauschen.
Standorte unserer Basisstationen
Internet und DSL in Apfelstädt
Versorgung über Rehestedt, Deponie
- Frequenzbereich Verteiler Apfelstädt 5,5 GHz, MIMO, Richtfunk
- Backboneanbindung I + II 5,5 GHz, Richtfunk, an Arnstadt (Wasserturm) und Ichtershausen (Friedensallee 3)
- Backboneanbindung III 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Bischleben-Stedten (Industrieschornstein)
- Backboneanbindung IV 2,4 GHz, Richtfunk an Thörey
Internet und DSL in Arnstadt
Wasserturm, Richard-Wagner-Straße 0
- Frequenzbereich Verteiler I 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Sektoren á 60°
- Frequenzbereich Verteiler II 5,5 GHz MIMO, Sektoren á 60°
- Backboneanbindung 5,8 GHz MIMO BFWA, Richtfunk, an Ichtershausen, Friedensallee 3
Vor dem Riedtor 2
- Relaisstation mit Anbindung Riedmauer, J.-S.-Bachstraße und Lindenallee über 100 MBit Ethernet (Kupfer) und CoaxNet
Kunsthalle, Angelhäuser Straße 1
- Relaisstation mit Anbindung Angelhäuser Straße über 100 MBit Ethernet (Kupfer) und CoaxNet
- Relaisstation mit Anbindung Wohngebiet Sternwarte über VDSL2 (30a)
Die Verteilnetze Riedtor/Riedmauer, J.-S.-Bachstraße, Lindenallee, Angelhäuser Straße und Sternwarte werden von der ProWohn Immobilien AG betrieben. Die Abrechnung erfolgt ebenfalls ausschließlich über die ProWohn Immobilien AG. Derzeit ist nur ein Tarif verfügbar. 16 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Weitere sind in Planung. Details entnehmen Sie bitte der ProWohn Webpräsenz. Hier können Sie auch Ihren Anschluß auftragen, sollten Sie an einem dieser Standorte wohnen oder arbeiten. Es ist kein Direktvertrieb über Starkloff Medien an diesen Standorten möglich.
Internet und DSL in Bienstädt
Mainzer Straße 168
- Frequenzbereich Verteiler 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Relaisstation mit Anbindung Obertor 1
- Backboneanbindung 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Waltersleben
Obertor 1 (Landhotel Bienstädt)
- Frequenzbereich Verteiler 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Mainzer Straße 168
Internet und DSL in Bischleben-Stedten
Industrieschornstein, ehemals Feuerungsanlagenbau
- Frequenzbereich Verteiler 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Die Anlage ist auch für die Versorgung von Möbisburg zuständig
- Relaisstation mit Anbindungen für Waltersleben, Molsdorf, Thörey
- Backboneanbindung 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Waltersleben und Thörey
Internet und DSL in Erfurt (Flughafen)
Versorgung über Waltersleben und Bischleben-Stedten
- Frequenzbereich Verteiler Bischleben-Stedten 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Frequenzbereich Verteiler Waltersleben I 5,5 GHz, 802.11a (nur 54 MBit), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Frequenzbereich Verteiler Waltersleben II 5,8 GHz BFWA, Polarisierung vertikal, Richtfunk
Internet und DSL in Haarhausen
Versorgung über Rehestedt, Deponie
- Frequenzbereich Verteiler Haarhausen 5,5 GHz, MIMO, Richtfunk
- Backboneanbindung I + II 5,5 GHz, Richtfunk, an Arnstadt (Wasserturm) und Ichtershausen (Friedensallee 3)
- Backboneanbindung III 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Bischleben-Stedten (Industrieschornstein)
- Backboneanbindung IV 2,4 GHz, Richtfunk an Thörey
Internet und DSL in Ichtershausen
Friedensallee 3 (Firmensitz Starkloff Medien)
- Frequenzbereich Verteiler I 2,4 GHz, Kanal 13, 802.11g/b (gemischt), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Frequenzbereich Verteiler II 2,4 GHz, Kanal 6, 802.11g (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Frequenzbereich Verteiler III 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung I 5,8 GHz MIMO BFWA, Richtfunk, an Arnstadt, Wasserturm
- Backboneanbindung II 2,4 GHz, Richtfunk, an Ichtershausen, Rosa-Luxemburg-Straße 10
Friedensallee 13
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 1, 802.11g (nur 54 MBit), Polarisierung horizontal, Sektor 180°
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Ichtershausen, Friedensallee 3
Rosa-Luxemburg-Straße 10
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 6, 802.11g (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung horizontal, Omni-direktional
- Backboneanbindung I 2,4 GHz, Richtfunk, an Ichtershausen, Friedensallee 3
- Backboneanbindung II 5,5 GHz, Richtfunk, an Thörey, Am Burgsteig 1
Internet und DSL in Molsdorf
Am Zwetschenberg 20 (Landhotel Burgenblick)
- Frequenzbereich Verteiler I 2,4 GHz, Kanal 6, 802.11g (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Frequenzbereich Verteiler II 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Sektor 60°
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Bischleben-Stedten, Industrieschornstein
Triftgasse 1 (Kopiergeräteservice Helmut Starkloff)
- Relaisstation mit Anbindung Marienthalstraße 8 über 100 MBit Ethernet (Kupfer)
Triftgasse 10
- Relaisstation mit Anbindung Triftgasse 8, 9, 14 über 100 MBit Ethernet (Kupfer)
Wellerhofweg 3 (Baugeschäft Thomas Heinz)
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 8, 802.11g/b (gemischt), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Molsdorf, Am Zwetschenberg 20
Schloßplatz 5
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 13, 802.11g/b (gemischt), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Molsdorf, Am Zwetschenberg 20
Graf-Gotter-Straße 1
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 8, 802.11g/b (gemischt), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Molsdorf, Am Zwetschenberg 20
Internet und DSL in Möbisburg
Versorgung über Bischleben-Stedten, Industrieschornstein
- Frequenzbereich Verteiler Bischleben-Stedten 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
Internet und DSL in Sülzenbrücken
Versorgung über Rehestedt, Deponie
- Frequenzbereich Verteiler Sülzenbrücken 5,5 GHz, MIMO, Richtfunk
- Backboneanbindung I + II 5,5 GHz, Richtfunk, an Arnstadt (Wasserturm) und Ichtershausen (Friedensallee 3)
- Backboneanbindung III 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Bischleben-Stedten (Industrieschornstein)
- Backboneanbindung IV 2,4 GHz, Richtfunk an Thörey
Internet und DSL in Thörey
Am Burgsteig 1 (Gewerbegebiet, Knotenpunkt)
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 6, 802.11g (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung horizontal, Omni-direktional
- Backboneanbindung I 5,5 GHz, Richtfunk, an Ichtershausen, Rosa-Luxemburg-Straße 10
- Backboneanbindung II 5,5 GHz, Richtfunk, an Arnstadt, Wasserturm
- Backboneanbindung III 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Bischleben-Stedten, Industrieschornstein
Vor dem Dorfe 1 (Agroland)
- Frequenzbereich Verteiler 5,5 GHz, 802.11a (nur 108 MBit Turbo Modus), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 2,4 GHz, Richtfunk, an Thörey, Am Burgsteig 1
Internet und DSL in Waltersleben
Alte Chaussee 91 (Büropark Erfurt West)
- Frequenzbereich Verteiler Waltersleben 5,5 GHz, 802.11a (nur 54 MBit), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Bischleben-Stedten, Industrieschornstein
Auf der Waidmühle 12
- Relaisstation mit Anbindung Auf der Waidmühle 10 (Telefonbau Marienfeld) über VDSL
- Frequenzbereich Verteiler 2,4 GHz, Kanal 11, 802.11g/b (gemischt), Polarisierung vertikal, Omni-direktional
- Backboneanbindung 5,5 GHz, Richtfunk, an Waltersleben, Alte Chaussee 91
Internet und DSL in Wandersleben
Versorgung über Rehestedt, Deponie
- Frequenzbereich Verteiler Wandersleben 5,5 GHz, MIMO, Richtfunk
- Backboneanbindung I + II 5,5 GHz, Richtfunk, an Arnstadt (Wasserturm) und Ichtershausen (Friedensallee 3)
- Backboneanbindung III 5,8 GHz BFWA, Richtfunk, an Bischleben-Stedten (Industrieschornstein)
- Backboneanbindung IV 2,4 GHz, Richtfunk an Thörey
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